Lowongan Kerja Customer Service di Sukses Music Semarang
Ringkasan Lowongan
Sukses Music membuka kesempatan berkarir bagi individu yang dinamis, komunikatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan untuk mengisi posisi Customer Service. Berlokasi di Kabupaten Semarang, Jawa Tengah, posisi ini memegang peran penting sebagai jembatan komunikasi antara perusahaan dan pelanggan dalam penyediaan kebutuhan produk musik serta perlengkapan audio berkualitas.
Kualifikasi & Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat atau Diploma/Sarjana dari semua jurusan.
- Memiliki keterampilan komunikasi interpersonal yang unggul, santun, ramah, dan persuasif.
- Terbiasa mengoperasikan komputer, aplikasi pesan instan (seperti WhatsApp Business), media sosial, serta platform e-commerce.
- Memiliki ketertarikan, pemahaman, atau wawasan seputar alat musik dan sound system merupakan nilai tambah yang diutamakan.
- Mampu menangani komplain pelanggan dengan tenang, solutif, dan profesional.
- Disiplin, jujur, teliti dalam pendataan pesanan, serta mampu bekerja di bawah pengawasan minimal maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dan ditempatkan di area operasional Kabupaten Semarang, Jawa Tengah.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Merespons pertanyaan, konsultasi produk, dan keluhan pelanggan secara cepat dan akurat melalui kanal komunikasi online maupun offline.
- Memberikan penjelasan informatif terkait spesifikasi instrumen musik, ketersediaan stok, harga, serta program promosi berjalan.
- Membantu proses administrasi pesanan pelanggan, mulai dari pencatatan detail transaksi hingga konfirmasi pengiriman barang.
- Melakukan tindak lanjut (follow-up) purnajual demi menjaga kepuasan serta loyalitas pelanggan.
- Berkoordinasi secara aktif dengan tim logistik dan penjualan guna memastikan alur pemenuhan pesanan berjalan lancar.
- Menyusun rekapitulasi data interaksi dan masukan dari pelanggan secara berkala untuk laporan evaluasi layanan.
Benefit & Cara Melamar
Sukses Music menawarkan remunerasi yang kompetitif, lingkungan kerja yang positif dan dinamis di industri kreatif musik, serta peluang pengembangan karir yang terbuka bagi talenta yang berdedikasi tinggi.
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi di atas, segera siapkan berkas Curriculum Vitae (CV) terbaru dan dokumen pendukung lainnya. Kirimkan lamaran Anda secara online dengan mengklik tombol Lamar Sekarang yang tersedia pada halaman lowongan ini. Pastikan nomor kontak dan alamat email Anda aktif untuk kelancaran proses verifikasi dan seleksi.
